How to cite:

Yuddie Gunawan (2024) Motivasi Melanjutkan Pendidikan Formal pada Karyawan Perusahaan

Group Eightin Jakarta, (06) 08,

E-ISSN:

2684-883X

Universitas Pelita Harapan, Indonesia

Email: [email protected]

Abstrak

Kualitas sumber daya manusia pada industri perhotelan sangat mempengaruhi performa

perusahaan, tetapi Eightin Hotel memiliki sumber daya manusia yang belum memiliki

kualitas pendidikan yang baik. Untuk meningkatkan performa dari perusahaan, pentingnya

meningkatkan motivasi karyawan untuk melajutkan pendidikan mereka. Pengumpulan data

dilakukan dengan wawancara, pengisian angket, dan oberservasi. Subjek penelitian adalah

karyawan Eightin yang terdiri dari divisi kamar, divisi restoran, dan divisi finance. Hasil dari

Abstract

The quality of human resources in the hospitality industry greatly influences the performance

of the company. However, Eightin Hotel has human resources that do not yet possess a good

level of education. To enhance the company's performance, it is important to increase

employees' motivation to pursue further education. Data collection was conducted through

interviews, questionnaires, and observations. The subjects of this research were employees of

Eightin from the room division, restaurant division, and finance division. The results of this

study indicate that employees at Hotel Eightin consider education crucial for enhancing their

PENDAHULUAN

Indonesia merupakan negara berkembang yang memiliki banyak sumber daya manusia.

Pada tahun 2023, populasi di Indonesia tercatat sebesar 273 juta jiwa, hal ini membuat

Indonesia berada di urutan ke empat negara dengan populasi terbanyak di dunia. Menurut

IMF (International Monetary Fund) pertumbuhan populasi di Indonesia mencapai angka 281

juta jiwa pada tahun 2024 (Abbas, 2023). Pertumbuhan populasi membuat persaingan untuk

mendapatkan pekerjaan semakin sulit. Persaingan pekerjaan juga diperparah dengan

3718 Syntax Idea, Vol. 6, No. 08, Agustus 2024

untuk mendadpatkan pekerjaan di Indonesia (Budiastuti, 2022). Untuk menjawab tantangan

tersebut, tentu salah satu upaya dalam mengatasi persaingan tersebut adalah dengan

meningkatkan kualitas yang dimiliki oleh setiap. individu. Salah satu upaya untuk

meningkatkan kualitas sumber daya manusia adalah dengan meningkatkan pendidikan.

(Ardiwinata & Sujana, 2019) menyatakan fungsi pendidikan adalah untuk menbebaskan

masyarakat dari sumber penderitaan dari kebodohan dan ketertinggalan, serta fungsi

pendidikan nasional adalah mengembangkan kemampuan dan membentuk watak serta

menciptakan peradaban bangsa yang bermartabat dalam rangka mencerdaskan bangsa

Indonesia.

Pendidikan memiliki fungsi untuk membesakan masyrakat dari rantai kebodohan dan

sehingga dapat disimpulkan salah satu fungsi pendidikan yaitu membantu seseorang untuk

mendapatkan pekerjaan.

Orang yang sudah bekerja atau pekerja memiliki banyak motivasi yang membuat diri

mereka terpacu untuk memberikan yang terbaik kepada perushaan mereka bekerja. Beragam

motivasi seperti kenaikan pangkat atau kenaikan gaji menjadi salah satu keinginan dari para

pekerja. Dengan adanya motivasi untuk mendapatkan hak yang lebih maka para pekerja harus

memberikan sesuatu yang lebih kepada perusahaannya, selain memberikan loyalitas yang

lebih, para pekerja harus meningkatkan potensi yang mereka miliki, hal tersebut dapat dicapai

dengan berbagai cara, salah satunya dengan melanjutkan pendidikan formal mereka ke

jenjang yang lebih tinggi. Pekerja yang baru menyelasikan pendidikan Sekolah Menengah

untuk mendapatkan keberhasilan yang lebih tinggi dibandingan dengan orang yang tidak

berpendidikan tinggi, oleh karena itu sudah mendapatkan pekerjaan bukan menjadi alasan

seseorang untuk berhenti mendapatkan pendidikan yang lebih tinggi lagi.

Orang yang sudah bekerja cenderung akan lebih malas untuk melanjutkan pendidikan

formalnya lagi. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, seperti finansial, waktu, dan tenaga.

Padahal dengan meningkatnya pendidikan formal, mereka akan memiliki potensi yang lebih

besar lagi karena kualitas seorang sumber daya manusia dilihat salah satunya dari pendidikan.

Kurangnya minat seseorang untuk melanjutkan pendidikan terjadi karena kurangnya motivasi

orang tersebut. Jika pekerja memiliki motivasi yang tinggi untuk mengejar pendidikan mereka

maka, suatu perusahaan tersebut akan memiliki karyawan yang memiliki sumber daya yang

dengan lebih efektif dan efisien. Namun dalam kenyataannya masih banyak para pekerja

industri pariwsata yang tidak mempunyai pendidikan yang tinggi. Dalam data yang disajikan

Badan Pusat Statistik tahun 2021, sebanyak 50,82% masih memiliki pendidikan akhir SMP ke

bawah, 41,43% memiliki pendidikan akhir SMA sederajat, dan 7,75% memiliki pendidikan

akhir diploma ke atas. Pekerja yang melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi tidak

mencapai angka 10%, hal ini menunjukan pendidikan para pekerja industri pariwisata masih

sangat rendah di Indonesia, padahal industri ini memiliki potensi yang cukup besar bagi

pertumbuhan ekonomi di Indonesia.

Perusahaan Eightin adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pariwisata

yang menyediakan jasa akomodasi dan food and beverage di Jakarta Pusat. Karyawan-

pekerjaan mereka akan membuat para karyawan menjadi terbiasa dengan tugas-tugas mereka.

Karyawan yang terus melakukan pekerjaan yang sama berulang-ulang setiap harinya akan

mengalami peningkatan di kualitas dan efektifitas pada pekerjaan mereka, mereka tidak hanya

menjadi semakin handal dalam tugas mereka, mereka juga menjadi individu yang dapat

memecahkan masalah jika mereka mengalami kesulitan dalam pekerjaan mereka.

Perusahaan Eightin memiliki 22 karyawan yang terbagi kedalam tiga divisi, yaitu divisi

kamar, divisi restora, dan divisi kantor. Dari 22 kayawan, peneliti mengambil 20 karyawan

sebagai calon subjek penelitian (terkecuali peneliti dan General Manager), dari 20 karyawan

tersebut, terdapat 6 karyawan yang bekerja di divsi kamar, 3 karyawan yanh bekerja di divisi

kantor, dan 11 orang bekerja di divisi restoran. Karyawan memiliki umur antara 18 sampai 42

punya waktu, ingin fokus bekerja, atai ingin fokus mengurus keluarga.

Latar belakang pendidikan karyawan tidak menjadi penghalang untuk para karyawan

dalam menyelasikan tugasnya, hal ini terbukti dari beberapa karyawan yang memiliki latar

belakang pendidikan lebih rendah namun mereka bisa menyelesaikan tugasnya lebih baik

daripada karyawan yang memiliki latar belakang pendidikan lebih tinggi. Kondisi ini

membuat pemikiran tidak pentingnya pendidikan formal pada karyawan perusahaan Eightin.

Bagi perusahaan pendidikan formal seorang karyawan tidak lebih penting dari seberapa

handal karyawan tersebut dapat menyelesaikan tugas mereka. Pendidikan formal karyawan

belum tentu mencerminkan seberapa handal mereka dalam menyelesaikan pekerjaan mereka.

Bahkan pendidikan formal tidak menjadi syarat atau pertimbangan untuk menerima karyawan

3720 Syntax Idea, Vol. 6, No. 08, Agustus 2024

Hal ini menjadi sebuah kasus yang cukup menarik karena kualitas pendidikan seseorang

belum tentu akan menjamin bahwa orang tersebut akan memiliki kualitas yang baik pada

pekerjaannya padahal orang dengan latar belakang pendidikan yang tinggi cenderung

meminta atau menawar gaji yang lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang memiliki

latar pendidikan yang lebih rendah darinya. Dilihat dari sisi manajemen perusahaan karyawan

yang memilik gaji lebih tinggi tentu diharapkan lebih dapat berkontribusi daripada karyawan

yang memiliki gaji lebih rendah darinya, namun karena latar belakang pendidikan belum tentu

menjamin performa pekerjaan orang tersebut maka perusahaan akan lebih sukar menerima

orang yang memiliki pendidikan tinggi namun tidak memiliki kemampuan atau pengalaman

dalam bidangnya. Perusahaan Eightin akan lebih mudah menerima mereka yang tidak

motivasi untuk melanjutkan pendidikan formal. Menganalisis faktor yang menyebabkan

karyawan memiliki motivasi untuk melanjutkan pendidikan formal. Mengetahui bagaimana

cara untuk memotivasi karyawan agar memiliki motivasi untuk melanjutkan pendidikan

formal ke tahap yang lebih tinggi.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan pendektan kualitatif yang akan membahas motivasi

karyawan dalam melanjutkan pendidikan formalnya. Pendektan kualitatif bertujuan untuk

menjelaskan suatu fenomena yang ingin diteliti secara detail. Pendekatan kualitaif akan

diperkuat dengan pendekatan kuantitaif yang akan memeriksa kembali variabel – variabel

memperoleh pemahaman yang mendalam tentang hal tersebut. Biasanya studi kasus

difokuskan pada situasi yang aktual dan unik, bukan hal yang sudah berlalu atau terjadi pada

masa lampau.

Penelitian ini diadakan di perusahaan Eightin yang bergerak di bidang akomodasi

beserta Food & Beverage di Jakarta Pusat. Perusahaan Eightin memiliki beberapa outlet yang

berada di Jakarta Pusat, penelitian ini juga mengikutsertakan karyawan – karyawan yang

berada di outlet di daerah Jakarta Pusat (Creswell, 2016).

Waktu yang dibutuhkan untuk penelitian ini adalah kurang lebih tiga bulan, dua bulan

untuk pengumpulan data dan satu bulan untuk menganalisa serta mengelola data yang

didapatkan. Waktu pengumpulan data akan dilakukan pada jam kerja dimana peneliti akan

dokumentasi.

Pandangan Karyawan Perusahaan Hotel Eightin Tentang Pendidikan

Ketika melakukan wawancara dengan narasumber berinisial AG, pendidikan memiliki

peran yang cukup penting karena jika seseorang tidak memiliki Pendidikan, orang tersebut

tidak tahu akan menjadi apa nanti pada masa depannya, Pendidikan juga memiliki peran yang

sangat penting dalam karir seseorang, menurut narasumber banyak Perusahaan yang memilih

karyawannya berdasarkan Pendidikan karyawan tersebut, sehingga persaingan akan semakin

mudah jika seseorang memiliki Pendidikan yang lebih tinggi. AG juga tetap memberikan

pendapat betapa pentingnya pendidikan walaupun pada saat dia bekerja di hotel, tidak

kebanyakan ilmu yang ia dapatkan dapat diimplementasikan di hotel namun pada pekerjaan

lain, ilmu-ilmu tersebut dapat diimplementasikan dalam pekerjaannya. Dalam melakukan

memiliki Pendidikan yang lebih tinggi akan memiliki pekerjaan yang lebih baik dalam artian

mendapatkan upah yang lebih layak dan tidak mengeluarkan tenaga yang cukup banyak

Ketika sedang bekerja.

Menurut narasumber berinisial FQH, dengan Pendidikan seseorang dapat menjadi lebih

berguna pada masyarakat, dengan pendidikan seseorang akan lebih berilmu dan memiliki

kemampuan yang lebih tinggi. Dengan ilmu dan kemampuan tersebut, maka seseorang akan

lebih mampu berkontribusi di masyarakat. Pendidikan juga memberikan sebuah masa depan

yang lebih baik, hal ini mungkin dapat diwujudkan dari pekerjaan dan gaji yang dimiliki.

Narasumber berinisial SVI juga menambahkan bahwa pendidikan akan sangat

bermanfaat bagi karir seseorang, dengan pendidikan yang tinggi, seseorang akan memiliki

kesempatan untuk memiliki karir yang lebih baik, walaupun narasumber menambahkan

bahwa pendidikan akhir yang diambilnya tidak memiliki peranan yang besar dalam

mampu bekerja dan pendidikan juga akan menjadi senjata seorang karyawan dalam

melakukan pekerjaannya, karyawan yang memiliki pendidikan yang tinggi akan cenderung

lebih efisien dalam mengerjakan pekerjaannya. Narasumber juga menambahkan bahwa

3722 Syntax Idea, Vol. 6, No. 08, Agustus 2024

perusahaan besar khusunya di Indoensia, karena masih banyak perusahaan yang menjadikan

pendidikan sebagai dasar pertimbangan ketika merekrut karyawan.

Narasumber berinisial YGI juga menambahkan bahwa ilmu yang didapatkan dari

pendidikan akan sangat berguna ketika seseorang menerapkannya dalam pekerjaan, dengan

pendidikan seseorang akan menjadi lebih mengerti setiap pekerjaan-pekerjaan yang mereka

lakukan, sehingga karyawan tidak hanya bekerja namun mereka mengerti alasan dan

pentingnya setiap job desk yang mereka miliki.

Analisa Pandangan Karyawan Perusahaan Hotel Eightin Tentang Pendidikan

formalnya khususnya ia ingin mendalami dunia manajemen perhotelan yang sesuai dengan

pekerjaannya saat ini. Narasumber memberikan tanggapan bahwa pendidikan lanjut juga akan

memberikannya kesempatan yang lebih besar jika ia harus pindah tempat kerja. Hal yang

sama ditambahkan juga dengan narasumber BR yang ingin melanjutkan pendidikan

formalnya karena ingin menambah kemampuannya dan ingin menabah relasi sehingga ia

dapat mendapatkan pekerjaan di kantor yang lebih baik (Handayani & Daulay, 2021).

Narasumber FQH juga mengatakan bahwa dirinya ingin meneruskan pendidikan formalnya

berdiskusi satu sama lain membahas tentang beberapa topik antara lain ekonomi, politik

dalam dan luar negeri, dan instrumen – insturmen investasi. Subjek penelitian juga

3724 Syntax Idea, Vol. 6, No. 08, Agustus 2024

pendidikan.

Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh David McClelland yaitu teori

berprestasi dimana seseorang ingin mencapai sebuah pencapaian yang lebih pada hidupnya.

Tim Departement Restoran menunjukkan kebutuhan prestasi dimana mereka terus berupaya

menciptakan inovasi menu baru untuk mendapatkan hasil penjualan yang lebih tinggi.

Teori Motivasi Maslow juga sesuai dengan kondisi yang terjadi dimana karyawan ingin

mendapatkan kebutuhan hidup yang lebih tinggi, dimulai dari keinginannya mendapatkan gaji

yang begitu banyak membuatnya tidak ingin lagi melanjutkan pendidikan.

Pekerjaan yang cukup banyak membuat mereka tidak memiliki waktu luang yang

sampai dengan 12 jam sehari. Kondisi seperti ini sama dengan kondisi yang digambarkan oleh

teori stress Lazarus dimana karyawan tidak sanggup menanggapi tuntutan pekerjaan dengan

kondisi yang dimilikinya. Kelelahan akibat pekerjaan akan menyebabkan timbulnya stress

pada karyawan. Tidak hanya teori stress Lazarus, Model demand-control Karasek juga

memberikan gambaran yang sesuai dengan kondisi tersebut, dimana ketika karyawan

memiliki beban pekerjaan tinggi, maka hal itu akan menguras fisik dan mental mereka,

sehingga beberapa karyawan memilih untuk melakukan istirahat daripada belajar.

demikian mereka merasa kehidupannya akan lebih sejahtera dan mencegah timbulnya stress

di kemudian hari. Jika mereka melanjutkan pendidikan, aka nada biaya yang harus dibayar